GLS2i Software

Question 1 : Au cours de l’année 2024, avez-vous eu recours à nos services de formation ?

Question 2 : Quel est l’effectif de votre entreprise ?

Question 3 : Quel est le secteur d’activité de votre entreprise ?

Question 4 : Avez-vous suivi une formation au cours des 12 derniers mois ?

Question 5 : Votre dernière formation suivie a été à l’initiative de des 12 derniers mois ?

Question 6 : Vous avez pris contact avec notre entreprise (plusieurs réponses possibles)

Question 7 : Concernant le service qui vous a été fourni lors de vos contacts avec notre entreprise, globalement vous diriez que vous en êtes ?

Question 8 : A propos de votre recherche d'information en amont. Quel est votre niveau de satisfaction concernant ?

Question 8.1 : La facilité à trouver l'information correspondant à votre recherche

Question 8.2 : La clarté de l'information sur les différentes étapes à accomplir

Question 8.3 : La concordance des différentes sources d'informations que vous avez consultées

Question 8.4 : La facilité à identifier la formation qui vous convienne

Question 8.5 : L'exactitude de la liste des documents à fournir avant le début de la formation

Question 9 : A propos de L'ACCUEIL que vous avez reçu. Quel est votre niveau de satisfaction concernant ?

Question 9.1 : La facilité d'accès à l'établissement

Question 9.2 : Les horaires d'ouverture

Question 9.3 : La facilité à entrer en contact avec un interlocuteur (téléphone, mail, internet)

Question 9.4 : La confiance dans le fait que votre demande a été prise en compte ?

Question 9.5 : L'amabilité de votre interlocuteur

Question 9.6 : La clarté du vocabulaire (écrit et parlé)

Question 10 : Votre niveau de satisfaction concernant la formation ?

Question 10.1 : Communication des objectifs et du programme avant la formation

Question 10.2 : Organisation et déroulement de la formation

Question 10.3 : Composition du groupe (nombre de participants, niveaux homogènes)

Question 10.4 : Adéquation des moyens matériels mis à disposition

Question 10.5 : Conformité de la formation dispensée au programme

Question 10.6 : Clarté du contenu

Question 10.7 : Qualité des supports pédagogiques

Question 10.8 : Animation de la formation par le ou les intervenants

Question 10.9 : Progression de la formation (durée, rythme, alternance théorie/pratique)

Question 11 : Vos attentes d’amélioration, Quelles sont vos principales attentes en termes d’amélioration ?

Question 15 : Désirez-vous recevoir les résultats de cette étude lorsqu’elle sera terminée ?

Question 16 : Accepteriez-vous d'être recontacté(e) par notre service sur des études liées à l'amélioration de la qualité de service ?