FRONT-OFFICE EMETTEUR & ACQUEREUR

La formation permet d’avoir une maîtrise du fonctionnement du front office monétique, elle permet d’approfondir les connaissances sur :

• Le fonctionnement du serveur d’autorisation
• les outils de surveillance,
• la réglementation, les réseaux nationaux et internationaux,
• la gestion des litiges…

• Maîtriser le fonctionnement du FrontOffice
• S’approprier le fonctionnement du serveur d’autorisation
• Connaître les outils de surveillance
• Connaitre la réglementation des réseaux nationaux et internationaux

Nos formateurs apportent leur expertise technique et fonctionnelle dans les métiers de la banque et en particulier la monétique

• Présentation des systèmes d’information de paiement
• appels sur les systèmes d’information
  rbanisation des S.I. de paiement
• Systèmes d’information de paiement - Composants d’un système monétique
• Applications Front Office
• Chaîne monétiques
  Domaine FrontOffice
  Gestion des matériels DAB-GAB, TPE...
  Routage des autorisations
  Télécollecte des opérations
  Détection / alerte risque porteur / commerçant
  Domaine Back-Office
  Fonctions Acquéreur, fonction Emetteur
  Paiement manuel
  Echanges domestiques
  Routage compensation interbancaire, internationale
  Service personnalisation
  Domaine Interbancaire : gestion des données de référence
  Autres fonctions
  Fabrication et personnalisation des cartes
  Centre d’appels
  Autorisations par téléphone
  Oppositions pour cartes perdues/volées,
  Demande d’informations, etc.
  Grandes fonctions de front office
  Fonction émetteur
  Serveurs d’autorisation SAA et SAE
  Gestion des GAB (GDG)
  Gestion des TPE (GDT)
  Interface avec le Back-office
  Cinématique des transactions – virement instantané
• Interfaces
• Présentations des interfaces
  Liste des interfaces entre les systèmes
  Protocoles (ISO8583 , ISO20022)
  L'implémentation des interfaces
• Intégration d’un système de paiement
• Présentation des projets monétiques
  Ressources : acteurs et rôles
  Plan projet et phasages des chantiers
  Organisation et pilotage des chantiers
  Facteurs clés de succès
• Débriefing et conclusion